UPTD Puskesmas Kuta 2 dengan Predikat Sangat Baik oleh Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat Periode Juli - September 2025

Pada Periode Juli hingga September 2025, Badan Riset dan Inovasi Daerah (BRIDA) Kab. Badung melaksanakan survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pada UPTD Puskesmas Kuta 2 DAN mendapatkan Nilai 90.2, Nilai ini menjadikan Kinerja Pelayanan Puskesmas Kuta 2 berpredikat Sangat Baik dengan Mutu Pelayanan A. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) merupakan pengukuran yang digunakan untuk menilai seberapa puas masyarakat terhadap pelayanan kesehatan yang diberikan oleh puskesmas. Penilaian ini dihitung berdasarkan beberapa aspek dan berikut adalah aspek beserta nilai yang didapatkan oleh UPTD Puskesmas Kuta 2; <ol> <li style="text-align:justify; margin:0cm 0cm 8pt">Persyaratan : 89,97</li> <li style="text-align:justify; margin:0cm 0cm 8pt">Prosedur : 89,84</li> <li style="text-align:justify; margin:0cm 0cm 8pt">Waktu Pelayanan : 88,72</li> <li style="text-align:justify; margin:0cm 0cm 8pt">Biaya / tarif : 90,3</li> <li style="text-align:justify; margin:0cm 0cm 8pt">Produk layanan : 89,71</li> <li style="text-align:justify; margin:0cm 0cm 8pt">Kompetensi pelaksana : 90,57</li> <li style="text-align:justify; margin:0cm 0cm 8pt">Prilaku Pelaksana : 90,7</li> <li style="text-align:justify; margin:0cm 0cm 8pt">Penanganan Pengaduan : 88,26</li> <li style="text-align:justify; margin:0cm 0cm 8pt">Sarana Prasarana : 93,73</li> </ol> Pada aspek tersebut terdapat 3 nilai terendah yakni, Penanganan Pengaduan dengan Nilai 88.26, kemudian aspek waktu pelayanan dengan nilai 88.72, dan aspek Produk Layanan dengan nilai 89.71. Terdapat rencana tindak lanjut yang akan dilaksanakan untuk memperbaiki ketiga aspek dengan nilai terendah, yakni; <ol> <li style="text-align:justify; margin:0cm 0cm 8pt">Menyediakan QR code pengaduan terhadap pelayanan pada ruang tunggu pasien.</li> <li style="text-align:justify; margin:0cm 0cm 8pt">Melaksanakan sosialisasi penggunaan antrian online menggunakan aplikasi mobile JKN dan aplikasi Klinisia.</li> <li style="text-align:justify; margin:0cm 0cm 8pt">Memisahkan ruang pelayanan untuk ibu hamil, anak, remaja, usia dewasa dan lansia sehingga diharapkan pelayanan dapat dilakukan lebih cepat.</li> <li style="text-align:justify; margin:0cm 0cm 8pt">Mensosialisasikan kembali prosedur yang telah ditetapkan di setiap unit layanan terutama untuk kasus-kasus yang sering ditangani sehingga hasil pelayanan dapat sesuai dengan harapan pelanggan.</li> </ol> Terima kasih kepada Sobat Sehat yang telah berpartisipasi dalam memberikan Penilaian, Saran, dan Masukan kepada Puskesmas Kuta 2. Diharapkan predikat ini dapat kami pertahankan dan tingkatkan , sehingga kami dapat memberikan pelayanan kesehatan terbaik kepada masyarakat. Seluruh rencana tindak lanjut akan dilaksanakan secara konsisten mulai awal tahun 2026 karena pada saat ini Pelayanan Puskesmas Kuta II masih dilaksanakan di BKIA Abianbase – Kuta, terkait adanya rehab total Gedung Puskesmas Induk yang rencananya akan selesai di akhir tahun 2025. <img height="100px" src="https://puskesmaskuta2.badungkab.go.id/storage/puskesmaskuta2/image/IKM BRIDA FULL FIX UP.png" weigth="100px" />